“渐冻症”（肌萎缩侧索硬化症），作为尚无完全治愈方法的罕见病，被称为“世界五大绝症”之一。当广东的王女士不幸被确诊时，她和家人一度陷入困境。2023年11月，因身体出现异常症状，王女士就医后被确诊为“渐冻症”。面对这一难题和随之而来的经济压力，她的家庭一时难见曙光。

    关键时刻，保险保障发挥了重要作用。王女士的丈夫想起曾为她投保医保通医疗保险，随即向瑞众保险广东分公司提出理赔申请。公司工作人员迅速响应，积极协助办理手续并及时完成赔付。收到理赔金后，王女士感慨道：“这笔钱来得太及时了。”这份保障，为她持续治疗、积极应对疾病注入了宝贵的信心和力量。

    “渐冻症”等罕见病，因诊断复杂、治疗费用高昂，常常给患者家庭带来沉重负担。商业保险在此过程中可提供双重支持：医疗险能对医保外的合理医疗费用进行补充报销，减轻直接支出压力；重疾险的定额给付，则能为患者康复、生活保障及家庭经济缓冲提供一笔可自由支配的资金，有效弥补收入损失，维持生活稳定。

    关爱罕见病患者，需要全社会形成合力。从增进认知到切实支持，每一步都至关重要。瑞众保险广东分公司将持续践行“以客户为中心”的服务理念，通过高效、专业的理赔与服务，为包括罕见病患者在内的每一位客户保驾护航，以保险的承诺与温度，点亮希望，为守护每一个生命全力以赴。