在当今信息化、数字化时代,各行业都在追求高效管理和优质服务,会所行业也不例外。一个高效、智能化的会所会员管理系统,不仅能提升会所的运营效率,还能增强会员的满意度和忠诚度。那么,会所会员管理系统到底有哪些功能和亮点呢?它又能给会所管理带来哪些改变呢?
业界专家认为,专业的会员信息管理是会所会员管理系统的基石。通过这一模块,会所可以轻松录入、编辑、查询会员的基本信息,如姓名、性别、年龄、联系方式、生日、兴趣爱好等。这些信息不仅有助于会所更好地了解会员,还能为后续个性化服务和营销提供数据支持。著名信息化平台软件——勤哲Excel服务器,在进行会所会员管理时,通常具备以下强大功能:
会员信息管理:记录会员的基本信息、消费记录、积分情况等;预约管理:会员可以在线预约服务,系统自动分配并通知服务人员;消费结算:支持多种支付方式,快速完成消费结算,同时生成消费记录;会员营销:通过短信、邮件等方式发送优惠信息,提升会员活跃度;数据分析:对会员数据进行深度分析,为会所的经营决策提供数据支持。这些功能能够大大提升会所的运营效率和服务质量!
企业简介
“绅德世健身”是上海健身市场出现的全新健身品牌,公司全线收购原贝菲特健身旗下的直营会所,分别全新装修并重新定位,以新的品牌和形象出现在上海市场。公司目前有3家连锁俱乐部,分别位于宝山区和浦东新区。公司注重品牌及服务品质,注重公司的长足发展。
作为上海市场新兴的综合性连锁健身品牌,绅德世健身连锁会所定位于中高端健身市场,主要以中高档住宅区居民及商务区精英人士为目标客户,致力于通过提供优雅舒适的健身环境,引入具有国际水准的专业健身指导,创新地采用专家式体质测试分析及专业化客户服务理念,全力打造全新的健身服务理念,让会员感受真正的品质化健身。
项目背景描述
由于连锁健身会所的特性,各个会所分布在不同位置,分别使用不同的网络,目前市场上成型的健身系统无法满足各个会所资源共享的条件,对总公司的统一管理有一定限制。我们公司员工众多,会所员工和总部员工在人事管理方面很多手续办理流程不同,一直以来人事方面的流程都无法做到完全统一。
选择勤哲Excel服务器的原因
勤哲excel服务器支持网站填报,完全可以帮助我们公司实现信息资源共享。Excel服务器中流程的设置让我们可以根据自己公司的需要对不同的员工分别设置不同的流程。
系统功能模块
公司主要模块包括:
1、会员管理:包括会员信息和会员卡信息的管理;
2、私教课程管理;
3、人事管理:包括员工信息、日常管理、招聘管理和人事报表;
4、销售管理;
5、行政管理:包括公司日常行政管理和行政库存管理;
6、客户管理。
应用效果
1、会员信息共享问题在以下表格中可以体现出来,可以统一管理所有会所的信息:

2、私人教练销售课程的信息也可在系统中进行统一管理:

3、请假流程中不同员工请假流程不同:

4、固定资产报废申请过程中不同部门的固定资产所走流程不同:

5、编制变动申请中总部编制和会所编制变动申请的流程不同:

勤哲Excel服务器的亮点:“该软件设置非常灵活,适合不同的行业,可以快速建立小型ERP系统。” (人事总监评语)
小结:
综上所述,勤哲Excel服务器具有会员信息管理、会员等级与积分管理、预约与排班管理、消费与收银管理、营销与推广管理、数据分析与决策支持、系统安全与稳定性,以及客户服务与售后支持等多重功能。这些功能共同构成了绅德世健身会所会员管理系统的强大体系,为会所的高效运营和优质服务提供了有力保障!




