石家庄2026年1月20日 美通社 －－ 近日，平安产险河北分公司荣获纵览新闻、河北新闻网、燕赵都市报联合颁发的“保障金融权益助力美好生活”2025年金融教育宣传周河北金融教育宣传优秀案例奖。据悉，在2025年金融教育宣传周期间，平安产险河北分公司组织开展了主题为“保障金融权益 助力美好生活”的金融教育宣传周系列活动，通过多维度、多形式、多渠道的宣传实践，切实增强广大消费者的金融素养与依法维权意识。

金融高管讲消保，传递金融为民温度

在2025年金融教育宣传周期间，平安产险河北分公司党委书记、总经理刘浩带领全省高管化身“防非反诈”宣传官，开展金融高管讲消保活动，通过直播访谈、门店宣讲等形式，宣导金融政策、提示金融风险，为消费者普及八项基本权益，宣传金融纠纷化解机制，提升消费者依法维权能力，以实际行动积极践行金融为民的消保理念，以高管带头的方式抓消保、讲消保，让消保理念入脑入心。

作为河北省保协消费者权益保护专业委员会副主任委员，平安产险河北分公司副总经理李国强应邀参加了由河北省保协推出的《保险知识公益讲堂》第二讲直播栏目，聚焦交强险、商业险及家财险的保障范围与理赔实务，以专业视角提升公众认知，获河北新闻网、纵览新闻视频号等官方平台等平台广泛传播，触达人次超400万人次。

“总经理接待日”，倾听客户声音

平安产险河北分公司积极围绕“以客户为中心”服务理念，着力强化金融消费者权益保护工作，提升客户服务品质，在全省范围内开展“总经理接待日”活动。公司各地市高管“亮相”门店，现场解答50项关于保险产品、理赔流程等高频问题。通过“一对一”沟通与“点对点”服务，倾听客户声音，强化客户权益保障意识。

京冀两地同步活动，拉开金融周启动帷幕

9月15日，平安产险河北分公司在平安集团统一组织和领导下，积极协办了由国家金融监督管理总局北京监管局、北京市市委金融办、人行北京市分行和北京证监会主办的2025年金融教育宣传周北京金融街“集市游园”线下活动。京津冀消保一体化展区融合了AI人形机器人、3D全息投影、“避坑”大迷宫游戏等多项科技互动设备，通过AI、全息等前沿技术，打造沉浸式学习体验，让金融知识真正“活”起来，帮助消费者在互动中学习金融知识，提升风险识别能力，线上线下触达消费者超12万人次。

次日，平安产险河北分公司在石家庄织音1953广场成功举办2025年金融教育宣传周线下活动。通过设立消保咨询台、开展“明明白白财富守卫战”趣味答题游戏等多元形式，向公众普及金融知识，提升金融风险防范意识。累计发放宣传手册200份，参与答题群众超240人次。同时，为推动构建“大消保”格局，平安产险河北分公司形成宣传合力，三级机构同步开展各地市金融周宣传活动，结合方言快板、社区讲座等特色形式，推动金融知识“进万家、入人心”，构建“学金融、懂金融、信金融、用金融”的社会共识。

聚焦重点人群，集中开展“风险提示送上门”线下教育宣传活动

为丰富县域基层地区教育宣传形式，突出县域地区自有特色，平安产险河北分公司围绕“护航乡村路平安进万家”，将风险提示送入乡村基层，活动特邀县域交通警察大队资深警官进行道路交通安全专题讲座。结合农村常见交通场景，以典型案例为切入点，详细讲解电动车骑行、路口通行等注意事项，强调“一盔一带”的重要性，引导村民自觉遵守交通规则，从源头上减少安全事故发生。平安产险河北分公司志愿者同步开展防范诈骗专题宣讲，通过真实案例剖析，揭示“养老投资”“虚假中奖”“冒充客服”等常见骗局的作案手法，提醒村民“不轻信、不转账、多核实”，帮助大家筑牢财产安全防线。2025年，平安产险河北分公司在43个村庄开展交通安全教育培训，累计覆盖村民2.3万人次，发放宣传物料1.3万余份。多位参与活动的村民表示：“这种讲法听得懂、记得住，反诈知识很实用，以后骑电动车一定注意戴头盔再上路”。

从高管带头讲消保、走进一线倾听消费者声音，到走进各地县域、将风险提示送进乡村，平安产险河北分公司切实做好金融教育宣传工作，提升广大消费者的权益保护意识和风险防护能力。后续，平安产险河北分公司将进一步完善消费者权益保护机制，开展更加丰富多彩的金融教育活动，为建设清朗金融环境持续贡献平安力量！